Condições gerais: conjunto de cláusulas contratuais previamente elaboradas e apresentadas pelo segurador. Incluem os aspetos básicos do contrato seguro, normalmente comuns para riscos com características semelhantes.
Kit Sinistro: Descreve o processo para abertura de sinistro, com os formulários que deverão ser preenchidos e enviados para à Prudential, bem como, os documentos exigidos para a regulação do sinistro.
Manual do Segurado: Documento que reúne as principais informações relacionadas à contratação do seguro, detalhes das coberturas e como acioná-las.